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管理理论演进看企业管理模式创新趋势
来源: | 作者: | 发布时间:2013/11/18 9:41:39

传统的理性管理阶段这个阶段大约在20世纪初到20世纪30年代,以泰罗(F.W.Taylor)、法约尔(H.Fayol)等为代表。泰罗重点研究在工厂管理中如何提高效率,进行了着名的“动作与时间的研究”,代表着作是《科学管理原理》(1911),其核心问题是提高劳动生产率。法约尔在管理上的理论贡献体现在《工业管理与一般管理》(1916)一书中,他提出了分工等十四项管理原则,其中,关于管理组织与管理过程职能划分理论,对后来的管理理论产生了深远的影响。他还第一次提出了管理教育的必要性和可能性,称得上是管理教育的奠基人。占据着这一阶段主导地位的始终是一种理性的管理模式,主张人是“经济人”,人的行为是依照逻辑法则和拥有的知识经验,为实现自身最大利益而进行思考和行动的结果。人是可以通过制度和利益机制来诱导和控制的。因此,侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题,在管理手段和方法上强调“数字化管理”,重视决策方案的数量模型和逻辑程序,推崇通过生产技术、管理机构和管理流程的公式化来实现效率目标。
  2·非理性管理阶段从20世纪30年代到20世纪80年代末,面对全球性的经济危机,管理学者们开始从微观上研究造成企业效率下降的“硬件”以外的影响因素。梅奥(G.E.Mayo)主持进行的“霍桑实验”(1924—1932)的结果表明:职工是“社会人”,企业中存在着“非正式组织”,新型的领导能力在于提高职工的满足度等,引起了管理学者对人的行为研究的兴趣,从而奠定了行为科学理论的基础。该理论主要研究个体行为、团体行为与组织行为。这一时期具有代表性的还有马斯洛(A.H.Maslou)的需求层次理论、赫茨伯格(F.Herzberg)的双因素理论、麦格雷戈(D.M .McGregor)的“X理论”和“Y理论”等。他们认为管理过程不仅是决策制定过程,而且包含创新和执行的过程,而这两个过程带有强烈的无法测度的个人感情色彩,很难单靠严密的组织计划和机械的数字化管制方法加以掌控;强调企业要充分运用企业的宗旨、信誉、价值准则、行为规范等“软”性的管理因素,通过培育企业文化来提高企业员工的凝聚力

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